Dasar Privasi Shoei Slot – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1. Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi Shoei Slot. Kami, Shoei Slot ("Platform", "Kami"), memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia sejak 2018, kami telah sentiasa meletakkan perlindungan data peribadi pemain sebagai salah satu keutamaan tertinggi dalam operasi kami.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, mengakses atau menggunakan platform Shoei Slot, termasuk laman web kami, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform Shoei Slot, anda dengan ini memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat kami dan perlu dibaca bersama dokumen tersebut.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

Shoei Slot mengumpul pelbagai jenis data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti kepada anda. Jenis data yang kami kumpul bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami.

3. Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

Shoei Slot mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon secara langsung kepada kami.
• Pengesahan KYC: Semasa proses penges ahan identiti, anda diminta untuk memuat naik dokumen seperti MyKad atau pasport untuk pengesahan umur dan identiti.
• Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran dikumpul secara automatik apabila anda melakukan transaksi melalui platform kami.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan data penggunaan dikumpul secara automatik melalui kuki, piksel penjejakan dan teknologi serupa apabila anda melayari platform kami.
• Komunikasi dengan Kami: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel atau saluran lain, kami menyimpan rekod komunikasi tersebut untuk tujuan sokongan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Program Promosi: Apabila anda menyertai peraduan, cabutan bertuah atau program ganjaran, kami mengumpul maklumat tambahan yang berkaitan dengan penyertaan anda.

4. Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Shoei Slot menggunakan data peribadi yang kami kumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda. Tujuan-tujuan utama adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengurus dan mengekalkan akaun pemain anda, termasuk proses log masuk, keselamatan akaun dan pemulihan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks.
• Pengesahan Pematuhan: Memenuhi keperluan undang-undang termasuk pengesahan umur, proses KYC dan keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif kepada anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan, mencegah dan menyiasat aktiviti penipuan, penyalahgunaan atau ancaman keselamatan yang berpotensi.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, cadangan permainan dan promosi berdasarkan keutamaan dan corak permainan anda.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi terbaru, bonus dan tawaran eksklusif – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda perjudian bermasalah dan menawarkan sokongan yang sesuai.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan untuk menambah baik prestasi, ciri dan pengalaman pengguna platform Shoei Slot secara keseluruhan.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Shoei Slot tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi kami, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan gerbang FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Maklumat permainan terhad dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan lancar dan rekod permainan yang tepat.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Data pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC bertauliah untuk mengesahkan identiti dan umur anda bagi mematuhi keperluan undang-undang.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, badan pengawal selia atau mahkamah jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan, analitik dan keselamatan siber yang membantu kami menjalankan platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data anda dalam skop perkhidmatan yang mereka berikan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain yang telah dipersetujui.

6. Langkah-langkah Keselamatan Data

Shoei Slot melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan berperingkat tinggi.
• Penyulitan Data Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengesahan, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan pilihan 2FA untuk semua akaun pemain bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti tidak normal atau percubaan pencerobohan.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pemain di kalangan kakitangan kami adalah terhad kepada individu yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan Shoei Slot menjalani latihan keselamatan data dan privasi secara berkala.

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform Shoei Slot menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan pengurusan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati dan di mana masalah teknikal berlaku, supaya kami boleh menambah baik platform secara berterusan.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan, wilayah dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan prestasi platform Shoei Slot. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

8. Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

9. Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

Shoei Slot menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan selepas penutupan akaun sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan semakan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Kuki: Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar. Kuki berterusan mempunyai tempoh tamat yang ditetapkan antara 30 hari hingga 2 tahun bergantung kepada jenisnya.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadamkan dengan selamat atau dinyahnamakan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

10. Privasi Kanak-kanak

Shoei Slot adalah platform permainan yang dihadkan kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur. Semua pemohon akaun dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas semasa pendaftaran.

Jika anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana individu bawah umur telah mendaftar akaun di Shoei Slot atau telah memberikan data peribadi mereka kepada kami tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami segera di privacy@shoeislot.com. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang berkaitan.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Shoei Slot berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan dalam perkhidmatan kami. Setiap kali Dasar Privasi ini dikemaskini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Tarikh Kemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua pemain berdaftar untuk memaklumkan mereka tentang perubahan penting.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 30 hari selepas perubahan dibuat.

Penggunaan berterusan platform Shoei Slot selepas perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi baharu Dasar Privasi tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data peribadi anda.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi Pegawai Privasi kami:

• 📧 E-mel Privasi: privacy@shoeislot.com
• 📧 Sokongan Umum: support@shoeislot.com
• 💬 Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam platform
• 📋 Soalan lazim: Soalan Lazim

Kami berkomitmen untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga (3) hari bekerja. Untuk isu mendesak berkaitan keselamatan data atau pelanggaran privasi yang disyaki, sila gunakan saluran live chat untuk mendapatkan respons yang lebih cepat.